Workshop in Wien: Schadensfälle in der Textilreinigung

Die professionelle Textilpflege ist ein Handwerk. Dass dabei Fehler passieren ist so selbstverständlich wie der aufgebrachte Kunde mit einer Reklamation an der Ladentheke. Aus einem unzufriedenen wieder einen zufriedenen Kunden zu machen, ist nicht immer einfach. Ziel des Workshops am Montag, 27. Januar 2014 der Europäischen Forschungsvereinigung für Textilpflege (EFIT) ist es, den professionellen Umgang mit Reklamationen und Schadensfällen zu diskutieren und Möglichkeiten zur Erkennung von Schadensursachen aufzuzeigen. Der Workshop findet in der Berufsschule für Chemie, Grafik und gestaltende Berufe (CGG) in Wien statt.

Der WRP-Newsletter: Hier kostenlos anmelden